Eläintarvikekauppa.fi

Toimitusehdot

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan omistaa Saiju Tmi (2863154-1). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin, mutta toteutuneen tilauksen jälkeen muutoksia vahvistettuun tilaukseen ei tule.

Tuotteiden toimitusaika on postin kautta tilatuissa tuotteissa 1-10 arkipäivää. Perjantain ja viikonlopun aikana tilatut tuotteet käsitellään seuraavana maanantaina tulojärjestyksessä.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmenee tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Mikäli sivulla ilmenee selviä lasku- tai kirjoitusvirheitä, emme ole velvollisia toimimaan virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä, mikäli hinta ei ole se mitä tilauksen yhteydessä on ilmoitettu. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin virhetilanteissa.

Saiju Tmi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

TILAUKSEN SITOVUUS

Sitova kauppasopimus astuu voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot ja hyväksynyt tilauksen. Tilauksen tekemisen jälkeen Saiju Tmi:llä ei ole oikeutta muuttaa hintoja.

HINNAT

Voimassaoleva hinta on se hinta, joka verkkokaupan sivuilla on tilausta tehdessä. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnoitteluvirheiden johdosta kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja Saiju Tmi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen.

TOIMITUSVAIHTOEHDOT JA -HINNAT

Postipaketti:
•Toimitus postitoimipaikkaasi.
•6,90 €/tilaus
•Yli 49 € tilaukset ilman toimituskuluja

Postin kotiinkuljetus:
•Kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana klo 9-21.
•11.90 €/tilaus

Koirankopit:
Toimituksissa voidaan käyttää useita eri kuljetusyhtiöitä. Tuote toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Kuljetuskustannukset on 69,00 €. Toimitetaan erillään muusta tilauksesta. Saiju Tmi ei ole vastuussa siitä jos kuljetusyhtiö ei tavoita asiakasta toimitusajan ja sijoituspaikan sopimiseksi.
Palautustilanteessa kustannuksista vastaa asiakas.

MAKSUTAVAT

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Blue
internet Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen
Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

LASKUKLARNA

•Täysi-ikäiset asiakkaat voivat tilata tuotteen laskulla. Tällöin saat tilauksen mukana laskun, jossa on 30 päivää korotonta maksuaikaa.
•Kun valitset Klarna Lasku tai osamaksulla maksamisen, tarkistamme luotto- ja osoitetietosi.
•Laskutuslisä 3€+2,75%

OSAMAKSUKLARNA TILI

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi).

Kaikki Klarnan tilillä maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan tilillä muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Tilin luottosaldolle lasketaan 22% vuosikorko ja laskutuslisä on 3,95 eur/lasku

VAIHDOT/PALAUTUKSET

Ota aina sähköpostilla yhteyttä kauppiaaseen ennen palautusta! Emme ota vastaa palautuksia kuluitta joista ei ole oltu yhteydessä kauppiaaseen sähköpostitse osoitteeseen saija.pajakoski@elisanet.fi ennen palautusta. Palautuksen pystyy tekemään kuluitta, kunhan vaan on ensin ollut yhteydessä sähköpostilla 14 vrk:n kuluessa ja kauppias on vahvistanut palautuksen ja muut palautuksen ehdot täyttyvät. Jos palauttaa tuotteet ilman yhteydenottoa kauppiaaseen ohjeistuksen vastaisesti veloitamme Postin toimituskulut molempiin suuntiin.

Verkkokauppa-asiointiin tuli muutoksia, kun EU:n uudet säännökset astuivat voimaan 13.06.2014. Tähän asti kuluttajansuojalaki on taannut kuluttajille oikeuden palauttaa maksutta tuotteita etäkaupassa, mutta säädösten muuttumisen myötä automaattinen kuluttajalle maksuton palautusoikeus poistuu.

Uusien säännösten myötä asiakkaan on aina ilmoitettava palautuksesta ja kaupan peruutuksesta myyjälle. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi. Kuluttajan on tehtävä peruutusilmoitus verkkokaupalle 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta

Noudatamme kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Myyntikelpoisella tuotteella tarkoitetaan tuotetta, jonka paketti ja sisältö on siinä kunnossa, että yritys voi myydä palautetun tuotteen uudelleen!!!
Ensisijaisesti palautuksen yhteydessä ehdotamme tuotteen vaihtamista sopivampaan vaihtoehtoon (oikea koko, väri ym.) ja toisena vaihtoehtona rahojen palautusta.

Laita mailiin mukaan palautusta harkitessasi seuraavat tiedot:
- tilausnumero
- nimesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- mitkä tuotteet haluat vaihtaa tai palauttaa

Palautusosoite:

Saiju Tmi Katriinantie 49, 01760 Vantaa


Emme vastaanota palautuksia tai tuotteiden vaihtoja yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautuksesta kertovaan sähköpostiin on vastattu rahat palautetaan suoraan tilillesi tavaran saavuttua palautus osoitteeseen palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

Saiju Tmi:llä on postin kanssa asiakaspalautussopimus, jolloin palautettava tuote viedään postiin toimipisteeseen. Sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja (mikäli olet toiminut ohjeiden mukaisesti). Muista ottaa palautuksesta kuitti/tosite itsellesi, jos lähetys jostain syystä sattuisi hukkumaan.

Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja. Palautus tulee toimittaa mahdollisimman pienessä paketissa kustannuksista johtuen.
Koirankopin palautuksen kustannuksista vastaa asiakas.

Jos asiakkaalle on toimitettu tilaus rahtivapaasti (yli 49 €:n tilaukset) ja hän jostain syystä peruttaa osan tilauksesta niin, että loppu kauppasumma jää alle 49 €:n, niin vähennetään palautettavasta summasta normaali kaupan toimituskulu 6,90 € kuluna toimituksesta. Itse palautus on kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalle maksuton.

KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET

Joskus voi käydä niin, että lähetykset voivat vaurioitua kuljetuksen yhteydessä huolellisesta pakkaamisesta huolimatta. Tee noutopisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa tai tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet. Seuraavaksi ota yhteyttä Saiju Tmi:n, niin sovitaan uuden tuotteen toimittamisesta.

REKLAMAATIO

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa (14 vrk) Saiju Tmi:lle, joko kotisivujemme palautelomakkeella tai sähköpostilla info@blueinternet.fi. Myyjä ei ole vastuussa siitä, että tuotteen käyttö- tai kokoamisohjeita ei noudateta.

Saiju Tmi:n vastuu on korkeintaan tuotteen hinta.

YLIVOIMAINEN ESTE

Saiju Tmi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

YHTEYSTIEDOT

Saiju Tmi
Katariinantie 49
01760 Vantaa
saija.pajakoski@elisanet.fi
Y-tunnus 2863154-1
Pankkiyhteys:
 OP IBAN FI05 5780 0720 4897 51


Ostoskorisi

Ostoskorisi on tyhjä


© Blue Internet Oy 2011 Rekisteriseloste